花地蔵

今日宮崎市は気持ちよいお天気です。久々の青空~\（＾ ＾）/\（＾ ＾）/\（＾ ＾）/

という太陽の恵みに感謝してスタッフみんなでお茶していた時・・・哀しい出来事が（； ；）

 

数日前にご来店され県外へご注文いただいたお客様がお見えになられました。

お控えを手に・・・

大きなホールでのイベントに出演される方への御祝のお花のご注文をされていました。

「メッセージをお願いしたのですが、カードに宛名が入ってませんでした！！」

「不明者扱いのところにお花が置いてあったんです!!!!」と・・・

そして、お願いしたお店へＴＥＬ・・・・・・内容はとても記せません・・・お話の途中でプッツンと切られてしましました。

どうしてでしょう。同じように美しい花を扱い、お客様と会話をし、ご注文をいただいたり、発送をしたり・・・

それぞれに色々な方法でお仕事をしていることと思います。

その中でもお客様の声を聞いてお伝えすることが悪いことでしょうか。。

この声はとても貴重なお声で、これからのお店の大きな気づきだと私は思います。

「以前もこちらでお願いしてきちんと届けて下さったから」のお言葉・・・

とても心に響きました。ありがたいお言葉です。同時に気が引き締まる言葉です。

 

長くなりすぎましたが、今よりも心のこもったお花をつくり、お届けしたいと強くおもいます。

そして、コミュニケーションを大切にしたいです。